Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Aesthederme collecte et traite vos données personnelles, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est AESTHEDERME (SARL), 61 Av. Henri Chasles, 91480 Quincy-sous-Sénart — SIRET 989 953 484 00015. Contact pour toute question relative à vos données : contact@aesthederme.fr.

2. Données que je collecte

Formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone et contenu de votre message.
Prise de rendez-vous : les informations nécessaires à la réservation, gérées via Planity.
Commentaires (le cas échéant) : nom, e-mail et contenu.
Données de navigation : cookies et traceurs, et statistiques de fréquentation le cas échéant (voir §8).
Avis clients : affichés sur le site à partir de Google, via le service Trustindex.

3. Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes (formulaire, contact) — base légale : votre consentement et/ou mon intérêt légitime.
Gérer les rendez-vous et le suivi — base légale : exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.
Mesurer l'audience et améliorer le site — base légale : votre consentement pour les cookies de mesure (Google Analytics) ; mon intérêt légitime pour la mesure anonyme sans cookie (Matomo), dispensée de consentement.
Afficher les avis clients — base légale : intérêt légitime (avis publiés publiquement sur Google).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à AESTHEDERME (SARL) et à son personnel habilité. Elles peuvent être traitées par des prestataires agissant comme sous-traitants :

Hébergement : Hostinger International Ltd. (Chypre, Union européenne).
Réservation en ligne : Planity.
Avis clients : Google / Trustindex.
Mesure d'audience : Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Ce service n'est activé qu'après votre consentement explicite ; en cas de refus, aucun cookie de mesure n'est déposé et aucune donnée ne lui est transmise.
Mesure d'audience anonyme : Matomo, hébergé chez Hostinger International Ltd. et administré par Amplimotion, prestataire en charge du site, qui agit comme sous-traitant. Les données ne sont transmises à aucun autre tiers.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Google) sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au Data Privacy Framework).

6. Durées de conservation

Demandes via le formulaire : 3 ans à compter du dernier contact.
Données liées aux rendez-vous / à la clientèle : durée nécessaire à la gestion, puis obligations légales.
Cookies : durée propre à chaque cookie, dans la limite de 13 mois maximum (recommandation CNIL).
Statistiques de fréquentation Matomo (anonymisées) : 25 mois au maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez à contact@aesthederme.fr (une preuve d'identité pourra vous être demandée). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (sans consentement) et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience ou de services tiers (Trustindex, etc.) déposés uniquement après votre consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en cliquant dans l'encart en bas de l'écran.

Mesure d'audience sans cookie (Matomo)

En complément, le site utilise Matomo pour compter les visites, les pages consultées et les clics vers la prise de rendez-vous, l'appel téléphonique ou le formulaire. Cet outil fonctionne sans cookie, sans identifiant de visiteur et sans suivi entre sites ; l'adresse IP est anonymisée ; les données servent uniquement à établir des statistiques anonymes pour Aesthederme. Il respecte le signal « Do Not Track » de votre navigateur. Ce dispositif ne nécessite pas votre consentement, mais vous pouvez vous y opposer à tout moment :

9. Sécurité des données

AESTHEDERME (SARL) met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée pour suivre les évolutions légales ou techniques. Dernière mise à jour : 05/06/2026.